Privacy & Terms | Sicily By Bites

Your privacy is important to us. In this Privacy Policy, we explain what data we collect, why we collect it, how we protect it, and how you can exercise your rights regarding your personal data.

1. Data We Collect We collect the following personal data:

Name
Email
Phone number
Payment details (processed via Stripe or PayPal)

2. Why We Collect Your Data The data is collected for the following purposes:

Processing bookings and managing services
Communications related to bookings and confirmations
Marketing (if you have consented to receive our newsletter)

3. How We Protect Your Data Your data is securely stored and managed through platforms that comply with security regulations, such as Wix, which is certified to protect customer information with encryption and advanced security technologies.

4. Sharing Your Data Your personal data may be shared with third parties for payment purposes (e.g., Stripe, PayPal). We do not share your data with other third parties without your consent, unless required by law.

5. Data Retention Period Your data will be stored for a period of 12 months after your booking, after which it will be deleted, unless required for legal or accounting purposes.

6. User Rights You have the right to:

Access your data
Modify or update your data
Request the deletion of your data
Object to the processing of your data for marketing purposes To exercise these rights, you can contact us using the details provided below.

7. Contact for GDPR Requests For any questions or requests regarding your personal data, please contact us:

Email: sicilybybites@gmail.com
Phone: +393283833336

La tua privacy è importante per noi. In questa Privacy Policy ti spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li proteggiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali.

1. Dati che raccogliamo Raccogliamo i seguenti dati personali:

Nome
Email
Numero di telefono
Dati di pagamento (gestiti tramite Stripe o PayPal)

2. Perché raccogliamo i tuoi dati I dati vengono raccolti per i seguenti scopi:

Elaborazione delle prenotazioni e gestione dei servizi
Comunicazioni relative alle prenotazioni e conferme
Marketing (se hai acconsentito a ricevere la nostra newsletter)

3. Come proteggiamo i tuoi dati I dati vengono conservati e gestiti in modo sicuro, attraverso piattaforme che rispettano le normative di sicurezza, come Wix, che è certificato per proteggere le informazioni dei clienti con crittografia e tecnologie di sicurezza avanzate.

4. Condivisione dei tuoi dati I dati personali possono essere condivisi con terze parti per fini di pagamento (es. Stripe, PayPal). Non condividiamo i tuoi dati con altre terze parti senza il tuo consenso, salvo che non sia obbligatorio per legge.

5. Tempo di conservazione dei dati I tuoi dati verranno conservati per un periodo di 12 mesi dopo la tua prenotazione, dopodiché verranno eliminati, salvo se necessari per fini legali o contabili.

6. Diritti degli utenti Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati
Modificare o aggiornare i tuoi dati
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Opporsi al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci ai dettagli forniti di seguito.

7. Contatti per richieste GDPR Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i tuoi dati personali, contattaci:

Email: sicilybybites@gmail.com
Telefono: +393283833336

Terms and Conditions of Sale

Last update: 12/03/2025

Welcome to Sicily by Bites. Please read these Terms and Conditions carefully before making a booking on our website. By booking, you fully accept the conditions outlined below.

1. General Information

Business Owner: Francesco Coco – operating as Sicily by Bites
VAT Number: [Number]
Registered Address: via acque casse 30, 95126
Contact: sicilybybites@gmail.com +393283833336

2. Booking and Payment Methods

Bookings must be made online through our website. Full payment is required at the time of booking using the available payment methods (credit card, PayPal, etc.). Once the payment is completed, you will receive a confirmation email with the details of your purchased service.

3. Cancellation and Refund Policy

The cancellation policy is available at the following page: [INSERT LINK TO PAGE].

If you wish to cancel or modify a booking, please refer to our policy and contact us via email.

4. Liability and Limitations of Liability

Participation in experiences: You participate in our tours and experiences at your own risk. Please assess your health condition and physical suitability for the proposed activities.
Weather conditions and force majeure: We reserve the right to cancel or modify experiences due to force majeure (e.g., adverse weather conditions, natural events, safety restrictions). In such cases, a new date or a refund will be offered.
Damage to third parties or equipment: Sicily by Bites is not responsible for damages caused to participants or third parties during the activities.

5. Consumer Rights

In compliance with the Consumer Code (Legislative Decree 206/2005), customers have the right to receive clear information about the purchased services and may exercise the rights provided by the applicable regulations.

6. Jurisdiction

For any disputes related to these Terms and Conditions, the competent court will be [Your City], unless otherwise required by applicable law.

For any questions or clarifications, you can contact us at sicilybybites@gmail.com

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 12/03/2025

Benvenuto su Sicily by Bites. Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione sul nostro sito. Effettuando una prenotazione, accetti integralmente le condizioni qui riportate.

1. Informazioni Generali

Titolare dell'attività: Francesco Coco – operante come Sicily by Bites
Partita IVA: [Numero]
Indirizzo sede legale: via acque casse 30, 95126
Contatti: sicilybybites@gmail.com +393283833336

2. Modalità di Prenotazione e Pagamento

Le prenotazioni devono essere effettuate online tramite il nostro sito web. Il pagamento è richiesto interamente al momento della prenotazione tramite i metodi disponibili (carta di credito, PayPal, ecc.). Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma via email con i dettagli del servizio acquistato.

3. Politica di Cancellazione e Rimborso

Le condizioni di cancellazione sono disponibili alla seguente pagina: [INSERIRE LINK ALLA PAGINA].

Se desideri cancellare o modificare una prenotazione, ti invitiamo a consultare la nostra politica e a contattarci via email.

4. Responsabilità e Limitazioni di Responsabilità

Partecipazione alle esperienze: Partecipi ai nostri tour ed esperienze sotto la tua responsabilità. Ti invitiamo a valutare il tuo stato di salute e idoneità fisica per le attività proposte.
Condizioni meteorologiche e cause di forza maggiore: Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le esperienze per cause di forza maggiore (es. condizioni meteo avverse, eventi naturali, restrizioni di sicurezza). In questi casi, sarà proposta una nuova data o un rimborso.
Danni a terzi o attrezzature: Sicily by Bites non è responsabile per danni causati ai partecipanti o a terzi durante lo svolgimento delle attività.

5. Diritti del Consumatore

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i clienti hanno diritto a ricevere informazioni chiare sui servizi acquistati e possono esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente.

6. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni, il foro competente sarà quello di [Tua città], salvo diversa normativa applicabile.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, puoi contattarci a sicilybybites@gmail.com